サービス案内

横浜ランドマークタワーのサービス案内

よくあるご質問

横浜ランドマークタワーに寄せられるよくあるご質問をご紹介します。

サービスに関する内容

ビジネスに関する内容

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サービスに関する内容

  • 【03】落し物の問い合わせをしたいのですが。
  • ランドマークプラザ(TEL 045-222-5015 受付時間 11:00〜20:00)へお問い合わせください。
    お問い合わせ先をみる

  • 【06】手荷物を預けたいのですが、どこで預けられますか?
  • プラザ1F〜3Fの各フロアにコインロッカーを設置しております。
    当日限りの使用で7:00〜24:00の間ご利用になれます。

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  • 【08】小休憩ができるようなベンチやテラスはありますか?
  • プラザ1階のフェスティバルスクエアには、休憩スペースとしてテーブルやイスを設定しております。また各フロアにもベンチがございますので、ご自由にご利用ください。

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  • 【09】ランドマークの施設を利用する際に、何かお得な情報はありますか?
  • ランドマークプラザ、ランドマークホール、スカイガーデンではお得なクーポンをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

  • 【10】子供を休憩させる施設はありますか?
  • プラザ4Fには「赤ちゃん休憩室」がございます。おむつ替えシート5台、授乳室、給湯器がございますので、ご家族でぜひご利用ください。

    4Fのフロアガイドをみる

  • 【11】車椅子で館内を利用できますか?
  • 館内はバリアフリーとなっておりますので、ランドマークタワーからショッピングセンターや展望フロアに直接アプローチが出来ます。また各階に車椅子用化粧室、車椅子用エレベータを設置しております。

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  • 【12】ペット同伴は可能ですか?
  • 館内及び駐車場においては、ペットの顔が出ないカートやキャリーバッグをご使用ください。
    ご使用いただけない場合、館内及び駐車場へご入場いただけません。
    各店舗内への入店は店舗のルールに基づきます。
    ※プラザ1F「湘南パンケーキ」、クイーンズタワーA 2F「SANTA MONICA 3rd st. MEAT TERRACE」はテラス席のみ同伴利用が可能です。
    ※盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴利用が可能です。
    ※他のお客様への迷惑が発生したり、ペットの種類や同伴方法によっては上記内容に関わらず同伴をお断り致します。

  • 【13】駐車場スペースはありますか?
  • ランドマーク地下に1400台駐車できるスペースがございます。 ランドマークプラザ、横浜ロイヤルパークホテルのご利用に応じて無料サービス券を発行させていただいております。(一部、対象外店舗あり。詳細はインフォメーションまでお問い合わせ下さい。) また、地下駐車場が混雑している場合でも、周辺駐車場をご利用いただくことができます。

    地下駐車場の詳細をみる

  • 【14】タクシー乗り場はありますか?
  • プラザ1Fにタクシー・ハイヤー案内所がございますのでご利用ください。

    1Fのフロアガイドをみる

  • 【16】館内は禁煙ですか?
  • 館内は一部飲食店を除いて禁煙となっております。ご協力ください。なお、プラザ5F、プラザ1F、ドックヤードガーデン地下2Fに喫煙室をご用意しております。ぜひご利用ください。

    喫煙室の場所をみる

  • 【17】突然、具合が悪くなった場合はどうすればよいですか?
  • 横浜ランドマークタワー7Fに内科、外科、歯科、脳神経外科の一般診療に加え、予防診療機能をもつクリニックフロアがございます。

    クリニックフロアをみる

    また、突然の心停止から命を救うために、AED(自動体外式除細動器)を館内に設置してい ます。緊急時にはお近くのスタッフにお声がけください。(設置場所:B1F駐車場管理センター、1F防災センター、2F・3Fインフォメーション、5Fランドマークホール、69F展望フロアスカイガーデン)

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  • 【18】ドックヤードガーデンへの行き方がよく分からないのですか?
  • クイーンズタワーA側にシースルーエレベータがございます。B3Fからランドマークプラザ5Fまで、簡単に移動することができます。

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  • 【19】周辺に宿泊できる施設はありますか?
  • 横浜ランドマークタワー52階〜67階に日本で最も高く位置する横浜ロイヤルパークホテルがございます。ビジネス、コンベンション、イベントなどにご利用いただけます。

    横浜ロイヤルパークホテルの情報をみる

  • 【20】館内パンフレットはありますか?
  • ランドマークプラザ内の各フロアにて配布しております。またWEB BOOKからもご覧いただけます。

    WEB BOOKをみる

ビジネスに関する内容

  • 【21】ランドマークプラザの施設内でイベントを行いたいのですが、どこに連絡すればよいですか?
  • ランドマークプラザでは、多様なイベントに対応したさまざまなスペースをお貸ししております。ぜひご利用ください。

    イベントスペースご利用情報をみる

  • 【22】オフィスフロアを借りたいのですが、どうすればよいですか?
  • 横浜ランドマークタワーでは働くみなさまの環境を最優先に考慮した充実のオフィスフロアをご用意しております。下記よりお気軽にお問い合わせください。

    オフィスフロアの情報をみる

  • 【23】取材や撮影をしたいのですが。
  • ご家族やご友人同士の記念撮影などは可能ですが、プレス関係の取材及び撮影については下記よりお問い合わせください。

    お問い合わせ先をみる

  • 【24】オフィスフロアの会議室を借りたいのですが。
  • 横浜ランドマークタワー25F、クイーンズタワーA 5Fに小グループでの打合せスペースから200名様収容のシアタースタイルまで多機能ビジネススペースをご用意しております。

    オフィスフロアの会議室情報をみる